请各位去海南之前，到www.google.com上搜索“海南宰客”几个关键字，你会在几秒钟内得到3,000条相关资料。
故事1）
据南国都市报报道，大年初二晚上7时，四川游客张先生在三亚春园海鲜大排档吃海鲜。用餐前他与经营者讲好价格，蟹每公斤136元，鲍鱼每公斤180元。可到了结帐时，经营者却以春节海鲜贵为由，蟹每公斤收费336元，鲍鱼每公斤收费240元。双方因此发生争执，张先生拨打了12315。10分钟后，执法人员赶到现场，对宰客行为进行了处理，不仅让经营者退还了多收的370元钱，还要求经营者向张先生道了歉。
从广西来三亚旅游的梁先生夫妇，年初三入住三亚某招待所218房，第二天早上却被当班服务员告知，该房已被别人预订，中午12点前必须退房。这样一来，梁先生夫妇在三亚游玩的计划全都被打乱了。无奈之下他们拨打了12315。执法人员立刻赶到招待所，处理投诉。经查阅住宿登记资料，了解到梁先生夫妇是2月3日入住的，当时未填写“离开日期”，而当班的总台服务员没有认真审查填写的内容，也没有告知梁先生夫妇退房时间。在了解了事情的经过后，执法人员马上与该招待所经理取得联系，指出该招待所没有要求客人填写住宿时间，而且没有告知能够住几天，本身工作上有失误，没有理由要求客人退房。经理接受处理意见，同意立即给梁先生夫妇调换房间。
据了解，自1月31日上午8时至2月7日晚上12时，三亚12315投诉台共接到投诉电话123个，受理并成功调解投诉82宗，涉及案值137614元，为消费者挽回经济损失61284元。（完）
故事2：遭遇宰客 【12月28日】□杜毅
我在黑龙江省牡丹江市交通系统工作。11月份出差到海南，看到了海南日新月异的变化。但是，乘坐海岛公路卧铺车挨宰的遭遇让我十分气愤。
事情发生在11月9日的晚上，我们一行二人准备晚上乘公路卧铺车从海口到广州。19时30分左右我们乘出租车到了新港，在距发车点50米处看到了几辆大客车排队等客。这时有两个瘦瘦的青年人，拦住出租车问：“你们是不是去广州？”我说：“对。”他说：“快，车要开了，我带你们过去。”说着他就挤上出租车。我们在一辆扬州亚星卧铺车前停下，客车的挡风玻璃上写着：海口———广州———攸县。车门前站着10几个人（后来知道是部分乘客和司乘人员），就见那两个青年大声说到：快散开，到广州的！说着就上车给我们找铺位。我当时想：海南人真热情，服务意识就是比内地好。我们随着他们上了卧铺车，坐到了自己的座位上。没想到，这两个瘦瘦的青年人和一个穿红色短衫的矮胖子、一个穿黑色短衫的瘦子（后来知道后两者是司乘人员）来到我们身边说：马上买票，180元一张。我说怎么这么贵？我们问过客运站，新港上车去广州130元一张票。他们却说：夜间行车，票价要高一些。满车的乘客都看着我们不说话。我们在他们的催逼下，掏出了360元给了他们，两个瘦瘦的青年人收了钱，却只给我们两
张面额100元的车票。车开动以后，有个当地的乘客悄悄地告诉我：你们被他们宰了，我们都花了130元。第二天早上9时左右，客车到了广州，我下车前与司乘人员（穿红、黑短衫的二人）讲道理：“你们怎么合伙骗我们外地人的钱？”他们说：“你愿意给，我们没有办法。”他们让我们下车，开车跑了。我记下车牌号：琼A00095。
希望交通部门，运管部门查问此事，管理好客运市场，提高司乘人员素质，让外地人对海南有个完美的印象。
故事3：自助游三亚小心回扣陷阱 杨玉峰
日前曾前往三亚，最大的感受是：自助旅行者应当心挨“宰”。
低价出租车是“诱饵”
三亚出租车的价格不高，日包车价格从８０元到１５０元不等，车型从夏利到捷达、桑塔纳及富康全有，如此低的价格并非只因为当地物价低，主要是司机能够从你身上“攫取”更多的利益，低价仅是一个诱饵。
记者在当地暗访了多位出租车司机，大家对低价的解释是：这是当地的标准，也有的司机说自己用的是免费汽油，因此成本低。但直到记者前往凤凰机场即将离开三亚时，一位司机才说了实话，低价是吸引游客的幌子，只有这样游客才会上车，但只要上了出租车、只要你前往景点，司机们就会赚得远远高于车价的“回扣”。如西岛的门票是１２０元／张（散客），９０元／张（团体），乘坐出租车到达景点，自己购买散客票的游客做梦也不会想到：１２０元中的７０元已经到了司机手中，虽然你没有通过司机购票。再比如到蜈支洲岛，这里没有公交车前往，除了旅游车，前往只有通过出租车，因此这里就成了司机们热衷推荐的景点，此处景点套票大约为１０６元／张，其中５０元是司机赚取的“外快”。三亚比较热门的景点如南山寺、黎村苗寨、猴岛、天涯海角公园、大小洞天甚至是门票仅有十几元的鹿回头公园，都能让当地司机提取许多好处。
躲避“回扣”方法：出行尽量乘坐公交车，当地公交车比较发达，许多都直通景点，市内景点有些可以不去，应多去那些自然景点，如位于乐东县的尖峰岭上分布着原始热带雨林，目前那里是免费，但该地路途稍远。
购买特产最好去超市
到三亚旅游一次，游客都免不了买些当地特产，但你最好不要听旅行社导游或司机的安排，到他们推荐的购物点购物，而应该到位于市内的两家大超市去采购。
和许多景点一样，三亚也流行一条规矩：只要您带客人来，就有您的好处，其标准根据客人籍贯有所区别。一般来说，来自北京和上海等发达城市的游客，会让导游多赚钱。不管你是否购物，只要进了店门，带路者就有钱赚。
在三亚购物，最好不要购买热带水果，第一因为携带不方便，第二因为它们价格高，有许多水果在北方是从未见过的，因此根本不知道它们是否好吃，更不知道其价格。当地卖水果的小贩经常利用外地游客不懂当地水果的心理，高价宰客，记者曾遇到一次，一种貌似西瓜的“情人果”，居然被卖到１８元／５００克，结账时并不减去厚厚的包装。
位于三亚市中心汽车站附近，有两家规模较大的仓储式超市，其价格略低、其品种也比较全，游客不妨前往挑选。
躲避“挨宰”方法：尽量别去小市场，最好到超市。
吃海鲜、潜水要谨慎
三亚临近海边，本以为这里的海鲜会很便宜，但你如果不小心同样会被宰。记者在当地多次打听，才得出一个比较合理的价格：吃一顿海鲜最多超不过２００元（以四人计算），不过，如果你没找好地儿，三人没准儿就要花６００元。临近景点的海边海鲜馆最好别去，这里大多都“宰客”，其中以蜈支洲岛乘船处的两家海鲜馆为典型，记者一行两人点了四个菜，居然要价６２０元，后来才得知其中的３００元被司机赚走了。
来海南玩，潜水自然是必不可少的，但潜水价格和当地景点门票一样，也有许多“埋伏”，而且潜水环境也不相同，无论深水下潜还是浅水下潜，大东海、亚龙湾的效果远比不上西岛和蜈支洲岛，但西岛人多，最好的潜水点应属蜈支洲岛，但无论哪个潜水点，价格都比较高，从近千元到２００元左右不等，因此在做决定前，一定要好好盘算一下。
潜水省钱方法：最好和当地人套套近乎，让他用当地语言帮你侃价，这样可以省下一半费用；此外，在购买门票时，也不妨让当地朋友扮作导游买票，只要说明“这几张票是没有回扣的”，就有可能买到低价票。 《北京晨报》
故事4：回扣额度竟占购物款总额的一半
2001年11月12日，这天对于旅游行业来说是难堪的。
从来没有上过中央电视台《焦点访谈》的旅游业，这次破天荒地在其中露了脸——央视记者经过调查，发现一些旅游团的导游存在着严重的私拿回扣现象。为了探明事情的真相，4名央视记者来到海南并组成了一个小旅游团，其中一名记者则假扮导游。他们在一个购物点发现导游通过看监视器私拿回扣，回扣额度竟占购物款总额的一半。
这期节目一播出，老百姓急了：没想到出去旅游会被导游坑掉这么多钱，旅游市场怎么会这样乱？我们以后还怎么敢去旅游？一时间，旅游成了众矢之的。
故事5：海南“五天游”遭遇五大陷阱 花样层出不穷
2003年2月8日08:35 [ 吴厚斌 ] 来源：[ 北京现代商报 ]
随着某旅游团到了海南才知道，这与其说是旅游，还不说是往旅行社设置的一个个陷阱里跳
海南游是这个春节里旅游的最热点，然而旅游中仍然存在着各种不尽如人意之处。2月1日至5日，记者也加入旅游大军参加“海南五天游”，几天疲于奔命地“游”下来，记者发现这与其说是旅游，还不如说是往旅行社设置的一个个陷阱里跳。记者通过亲身经历总结出其中的五大陷阱。
陷阱一：
“五天游”实际仅游三天
记者通过神舟国旅报名参加“海南四晚五天游”，海南方面负责接待的是事达国旅。可事实上，通过“掐头去尾”的时间安排，所谓“五天游”只游了三天。
2月1日晚上20时20分才从北京出发，2月2日凌晨才到海口，实际上这第一天是到首都机场和美兰机场一游。而最后一天2月5日，虽名为在海南旅游，可除了上午休息、下午自由活动、晚上购物外，旅行社无需支付一分钱的景点费，大家在海口市空耗了一天。
陷阱二：
好看的景点多在报价外
记者在北京出发前交的团费是3480元，包括“五天游”的吃、住和各景区门票。但是当记者2月2日正式开始出游时，导游国先生毫不隐讳地告诉大家：团费里不包括好看的景点费，如果想玩好，就得自己再掏钱。
记者发现，观博鳌外景和西岛系费用自理，东山岭和南湾猴岛是旅行社的“赠送”项目，但索道自理。这些“自理”项目被国导打了个包：一律每人收251元，由他统一购票。
记者在随后的旅游中发现，这些费用自理的景点是行程安排的重头戏，倘若你不交钱去游这些费用自理的景点，那么你就是白来海南了。
陷阱三：
导游没好处的景点最后游
直到旅游结束记者才弄清楚，导游在安排每一天的行程时大有玄机。别看仅仅是先后次序的不同，然而每个行程安排都隐藏着导游的利益，凡是导游无利可图的景点，一定是被放在最后游览的。
举例来说，“五天游”的第四天，分别是游三亚的西岛、南山文化旅游区和天涯海角。游西岛花了半天时间，导游把大家分成两组，一组潜水，另一组乘玻璃船。潜水者和乘玻璃船者购票时均需在一张纸上签名，而纸上都记着旅游车的车号和导游的名字，其中的奥妙不得而知。南山文化旅游区被安排在下午，而第一个项目就是到其中的一个素斋餐厅里用午餐，全团游客均凭“号”就餐，这些“号”又是和导游一一对应的。当大家用完餐游一转南山寺之后，已接近16时，这时国导才带大家驱车前往海南最著名的景点——天涯海角。因已没有足够时间饱览风光，大家只能匆匆走马观花了事。
陷阱四：
购物点被强制当景点
在带我们去珠宝城购物点的路上，导游在车中用麦克风极力渲染这里是旅游定点单位，在海南消协交了100万元的质量保证金，专营“海关罚没的走私珠宝”，六七百元的红宝石戒指在北京商场里至少卖一千七八。可是到达目的地时，记者发现这里不过是一家名叫“南亚”的珠宝公司的卖场，在所有的宣传栏和导购员的解说里，自始至终也没有“走私”或“罚没”的字眼。只是在几位游客因带着孩子下车不方便时硬被逼着下车，国导解释说，这是旅行社的定点景点，需要全车人到此“报到”，否则他不好交差。可记者清清楚楚地听发入场牌的小伙子对国导说：要是你不让他们全下车，少一个人扣你15元！
在几天的游览中，记者先后三次被带到购物点，每辆车的乘客都领着标有同一个号的入场牌进场。记者在珍珠养殖场买了一盒珍珠粉，发现购物小票上也标上了入场牌上的号码，这其中意味着什么，记者实在不敢妄猜。
陷阱五：
日程安排让你别无选择
在海南最后“虚度”了一天之后才猛然醒悟，这也是经过了导游“精心”安排的，但是明白过来后想后悔补救都来不及。
2月5日下午17时，闲了一天的游客被国导叫上重新雇来的公交车，国导带大家去购物。到达水果批发市场时，大家才发现，这里不过是在一个棚子下一溜儿摆了八个摊位，水果都不新鲜，而土特产大世界商品比旅游点还要贵。可是此时不买，一会儿就得去机场，更没地儿可买了，无奈之下，大家要么在水果批发市场买了一堆劣质水果，要么在土特产大世界带些高价特产走。
据说，事达国旅在海南是很有名的旅行社，在记者参加的海南“五天游”中，这家有名的旅行社也敢如此“算计”游客，可以想象，其他一些口碑本来就不佳的旅行社，不知要设些什么套儿让游客钻了。商报记者 吴厚斌
故事7： 茶艺馆宰客狠 3元茶叶卖258元
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李生东 王英诚
一包3元的茶叶卖到258元，这看似天方夜谭的事情，高得惊人的宰客行为，在海口茶艺馆却时有发生。记者近日在海口一家大型茶艺馆喝茶时，“有幸”体验了一次被痛宰的经历。这家位于海口市繁华路段上的茶艺馆宰起顾客来，的确令人瞠目结舌。
5月17日晚８时许，记者与三位朋友到位于海口市蓝天路（原机场东路）的假日茶艺馆喝茶。来得早的两位朋友点喝乌龙茶，茶艺小姐赵光茹说“桂花乌龙茶”好喝，来一包怎样？得到朋友默许后，赵小姐迅速剪开茶袋，冲起茶来。记者来到时，价格单早已收走。而朋友竟然没问这包茶要多少钱。等到结帐时，茶艺小姐说一包２５８元，可把朋友给吓了一跳，“我的天啊，怎么这么贵？我在别处喝才３０多块钱啊！”据茶袋上注明，一包乌龙茶净含量１５克，由此推算，１斤茶即为８６００元！
当我们纷纷被高得离谱的茶价所惊讶时，结帐的时候，小姐赶紧说，可以打５.8折，而且不收服务费，打折后价格１５０元。即便是折价，１斤茶也要５０００元。
领班小姐吴美娟温文尔雅，“我们查了，你们确实点了桂花乌龙茶，价格就是２５８元一包”。记者拿起包装袋，发现标有“桂花乌龙茶”字样只是一张纸条，贴在包装袋上。
过一会儿，吴领班从柜台回来，莞尔一笑，“我们又打了８折，１２２元，而且送赠茶卡，下次来凭卡可以免费喝一壶茶”。记者翻看帐单，给打８折的叫“梁伟忠”，吴领班解释说：“他是我们这里的经理”。没奈何，付了１２２元。我们离开茶艺馆，当走到门口时，后面传来一声温柔的声音：“欢迎下次再来……”
这包“桂花乌龙茶”以薄塑料包装，包装工艺很一般，冲出的茶味也不怎么样，但质量等级竟为特级，而且价格如此之贵，令人不解。为了弄清被宰究竟有多深，记者拿起电话拨打包装袋上的生产厂家，厂名叫海口茗家茶业有限公司，地址就在与蓝天路相交接的南航东路７号，据该厂一位姓陆的负责人说，这样一包茶叶的出厂价才３元钱！假日茶艺馆竟把它卖到２５８元一包，高出８０多倍！如此暴利怎不令人咋舌。
一位行内人士透露，茶艺小姐喜欢拿高价茶叶介绍给顾客，这样回扣多，自己的“工分”也高。介绍茶时，茶小姐要么不报价，要么不等你认可，便匆忙剪开茶袋，让你浑然不知已被“温柔宰一刀”。由于茶艺馆的定价是放开的，没有政府部门的监督。而
这是位于海口市区繁华路段的一个茶行，据店老板介绍，往常茶艺馆购买的上品乌龙茶顶多就60元/斤。
这是位于海口市滨海大道的红绿茶艺馆。类似这样稍作装潢的茶艺馆在椰城随处可见，它们已成为市民闲暇之余消磨时光的好去处。
消费者认为被欺诈时，不知向何处申诉，许多人也就这么认了。这样的事情在海口天天发生。
据了解，海口市民在工作８小时之外，到茶艺馆交朋会友消磨时间，已成为一大热点。目前，对茶艺馆的税收均采取极低的定税政策。一些茶艺馆使用不规范经营行为坑害消费者，只给国家交少部分钱，大部分利润进了自己腰包。而且，茶艺馆给的发票也极不规范。蓝天路假日茶艺馆给我们三张地税发票，号码分别为：1897192，1610943，1589324，上面盖的竟是“海口新华假日茶店”的章，没有收款人，也没有发票日期。因此，如何规范茶艺馆经营之“道”，确应引起有关部门的关注。（完）（图片除署名外均为苏婧摄）
作者：abc0915 出自：
